Termos de Serviço

Termos de Serviço – Utilidades Express

Última atualização: 20 de agosto de 2025

Bem-vindo à Utilidades Express! Ao acessar ou utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Leia com atenção antes de efetuar qualquer compra ou utilizar nossos recursos.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Utilidades Express (www.utilidadesexpress.com), criar uma conta ou realizar uma compra, você declara estar ciente e concordar com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, recomendamos que não utilize o site nem os serviços oferecidos.

2. Cadastro do Usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades do site, como efetuar compras ou acompanhar pedidos, o usuário poderá ser solicitado a criar uma conta e fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (e-mail e senha), bem como por todas as atividades realizadas em sua conta. A Utilidades Express não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de negligência do usuário.

3. Compras e Pagamentos

3.1 Processo de Compra

Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário concorda em fornecer dados corretos para faturamento, pagamento e entrega dos produtos.

3.2 Preços e Promoções

Os preços informados no site estão em reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Promoções e descontos são válidos por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

3.3 Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e carteiras digitais, por meio de intermediadores seguros. As compras estão sujeitas à aprovação e verificação da transação.

4. Entregas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com o prazo estimado informado no momento da compra. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

A Utilidades Express não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, eventos climáticos ou problemas com a transportadora, mas dará suporte sempre que possível.

5. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento e solicitar a devolução, desde que o produto esteja sem uso, com a embalagem original e nota fiscal.

Trocas por defeito de fabricação seguem as regras específicas descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para iniciar qualquer solicitação, entre em contato pelo e-mail: suporte@utilidadesexpress.com ou WhatsApp: (21) 98821-1161.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site (textos, imagens, logotipos, design, marcas e layout) é de propriedade da Utilidades Express ou de seus parceiros e é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar este site, você se compromete a:

  • Não violar qualquer lei ou regulamento aplicável;

  • Não utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais;

  • Não tentar interferir no funcionamento do site, servidores ou redes;

  • Fornecer informações corretas e completas em cadastros e pedidos.

8. Modificações nos Termos

A Utilidades Express se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você revise os termos regularmente.

O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Cancelamento e Suspensão de Conta

Podemos suspender ou cancelar contas de usuários que violem estes termos, a legislação vigente ou que realizem atividades fraudulentas, sem necessidade de aviso prévio.

10. Limitação de Responsabilidade

A Utilidades Express se esforça para manter o site seguro e funcional, mas não garante que ele estará livre de erros, interrupções ou invasões. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site.

11. Lei Aplicável e Foro

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: